Comptes, utilisateurs et sessions

Comment s'abonner à Cosnautas ?

C’est très simple :

1. naviguez vers la page « Inscription » ;
2. complétez les différents champs, puis cliquez sur le bouton « Confirmer » pour accéder à la page suivante ;
3. sélectionnez le type d’abonnement que vous souhaitez souscrire ;
4. si votre abonnement n’est pas gratuit, effectuez le paiement avec votre méthode préférée (Paypal ou carte bancaire) ;
5. activez votre compte en cliquant sur le lien que nous avons envoyé à l’adresse électronique avec laquelle vous vous êtes inscrit/e ;
6. sélectionnez « Entrer » dans la page d’accueil et saisissez vos identifiants pour accéder à votre compte.

Comment offrir un abonnement ?

1. cliquez sur ce lien, que vous trouverez également dans la page d’accueil et la page « Inscription » ;
2. sélectionnez l’abonnement que vous souhaitez offrir ;
3. remplissez les renseignements demandés ;
4. réalisez le paiement.

Quelle est la différence entre les comptes Cosnautas Basique, Español, Français, Deutsch, Português et Platine ?

• Cosnautas Basique : permet d’accéder à toutes nos ressources gratuites, à savoir Árbol de Cos, SME, Alergología e immunología, DIC, IRIS, Covid-19, DPS et Cercaterm ;
• Cosnautas Español : permet d’accéder au Libro Rojo, en plus de toutes nos ressources gratuites ; 
• Cosnautas Français : permet d’accéder au MedLexic, en plus de toutes nos ressources gratuites ; 
• Cosnautas Deutsch: permet d’accéder au Medizin, en plus de toutes nos ressources gratuites ;
• Cosnautas Português: permet d’accéder au DDD Cosnautas português: permet d’accéder au DDD, en plus de toutes nos ressources gratuites ;
• Cosnautas Platine : permet d’accéder à absolument toutes nos ressources, gratuites et payantes. Cosnautas platine : permet d’accéder à absolument toutes nos ressources, gratuites et payantes.

Est-il possible d’essayer Cosnautas Français, Español, Deutsch ou Português avant de souscrire à un abonnement payant ?

Oui, bien sûr. Il suffit de s’abonner à Cosnautas Basique, ce qui est totalement gratuit. Dès l'activation de votre compte, vous bénéficierez d'une période d'essai de sept jours pendant laquelle vous aurez accès à TOUTES les ressources Cosnautas, celles payantes et celles gratuites. À l’issue de la période d'essai, dans le cas où vous décideriez de ne pas souscrire à un abonnement payant, vous garderez l'accès à toutes nos ressources gratuites, à savoir Cercaterm, DPS, Covid-19, IRIS, DIC, Alergologie e immunologie, SME et Árbol de Cos.

Comment modifier ou renouveler mon abonnement ?

1. cliquez sur l’onglet « Mes abonnements » qui apparaît dans le menu déroulant portant votre nom d’utilisateur, en haut à droite du menu principal ;
2. en bas à gauche de la page « Mes abonnements », cliquez sur le bouton « Modifier ou renouveler abonnement ».

Que signifie le message « Le nombre maximal de connexions pour cet utilisateur a été dépassé » ?

Si vous avez souscrit un abonnement individuel, vous ne pourrez vous connecter à Cosnautas que depuis un seul dispositif ou navigateur. Ce message vous avertit que vous avez plus d’une session active simultanée. Nous vous recommandons de toujours fermer votre session avant d’étendre le dispositif. Après une heure d’inactivité, votre session sera de toute façon fermée automatiquement et vous pourrez en ouvrir une nouvelle. Si le problème persiste, n’hésitez pas à nous contacter.

Factures et reçus

Comment puis-je demander une facture ?

Si vous êtes autoentrepreneur/se ou vous représentez une entreprise, pendant le processus d’achat, à la page « Mode de paiement », vous pourrez cocher la case « Je suis autoentrepreneur/se ou je représente une entreprise et j’ai besoin d’une facture » et compléter les données nécessaires à la facturation. Une fois le paiement effectué, vous recevrez la facture par courrier électronique, et vous pourrez également la télécharger depuis l’onglet « Mes abonnements ». Si vous ne demandez pas de facture, vous obtiendrez un reçu que vous pourrez utiliser comme preuve du paiement.

Comment puis-je échanger un code pour souscrire un abonnement ?

Si vous n’avez pas encore de compte chez Cosnautas, vous devrez en créer un en suivant les instructions décrites dans le paragraphe « Comment créer un compte ? ».

Une fois que vous avez accédé à votre compte, suivez les étapes suivantes :

1. dans l’onglet « Mes abonnements », cliquez sur le bouton « Souscrire ou prolonger un abonnement » ;
2. cochez la case « J’ai un code à échanger contre un abonnement » ;
3. saisissez le code et cliquez sur « Continuer».

Comment puis-je utiliser un code de réduction ?

1. dans l’onglet « Mes abonnements », cliquez sur le bouton « Souscrire ou prolonger un abonnement » ;
2. sélectionnez l’abonnement que vous souhaitez souscrire et cliquez sur le bouton « Continuer » ;
3. à la page « Mode de paiement », saisissez le code dans la case « Code de réduction » et cliquez sur « Appliquer ».

Comment écouter la prononciation des lemmes ?

La plupart des ressources incluent un ou plusieurs boutons de prononciation (icônes de haut-parleur) dans chaque entrée. En cliquant dessus, vous pouvez écouter la prononciation des lemmes. Ces boutons sont programmés pour lire les mots les plus courants. Cependant, la prononciation de certains mots plus rares, comme les noms propres, les mots étrangers, les termes techniques issus du grec, les homographes ou encore les acronymes, peut ne pas être parfaitement fiable. Nous regrettons cette limitation, qui découle du service externe utilisé pour cette fonctionnalité.